QUI SOMMES-NOUS?
Depuis plus de 9 ans, FERMEDIA propose des services de centre d'appels dans les domaines du service à la clientèle et du télémarketing, pour les grandes et les petites entreprises. Que ce soit en inbound ou en outbound, nous menons des opérations de vente ou de conseil pour le compte de notre clientèle. Notre longue expérience, notre savoir-faire et nos connaissances spécifiques du secteur font de nous le partenaire idéal. Nous situons nos activités sur la Suisse.
NOS SERVICES
TELEMARKETING
Qu'il s'agisse de l'acquisition de nouveaux clients, de la télévente (B2B & B2C) ou de la prise de rendez-vous, nous vous aiderons volontiers à les mettre en œuvre.
- Finalisation de commande
- UNE LONGUE EXPÉRIENCE
- ORIENTÉ VERS L'OBJECTIF
- TRILINGUE : CH-D/FR/IT
ANALYSES DE MARCHÉ
Vous voulez savoir ce qui se passe sur le marché ? Nous sommes à l'écoute du marché et réalisons des analyses de clients pour vous.
- ANALYSE DU POTENTIEL
- ANALYSE DES RISQUES
- QUESTIONS
- PRevisions
- TRILINGUE : CH-D/FR/IT
CUSTOMER SERVICE
Un bon service client crée une véritable valeur ajoutée, une meilleure accessibilité, une plus grande satisfaction des clients et une plus grande fidélisation.
- SERVICE DE COMMANDE
- HOTLINE
- LIVE-CHAT
- TRILINGUE : CH-D/FR/IT
CENTRE D'APPELS
Vous souhaitez faire évoluer votre propre centre de contact, vous avez besoin de ressources supplémentaires, vous voulez la dernière technologie ou simplement une formation pour vos collaborateurs ? FERMEDIA est votre meilleur partenaire.
- UNE GRANDE COMPÉTENCE EN MATIÈRE DE CONSEIL
- UNE LONGUE EXPÉRIENCE
- ORIENTÉ VERS L'OBJECTIF
PUBLICITÉ
Vous souhaitez augmenter la notoriété de votre entreprise et vous avez besoin d'aide, FERMEDIA sera votre meilleur partenaire.
- Tous secteurs d'activités confondus
- large base de client
- UNE LONGUE EXPÉRIENCE
- ORIENTÉ VERS L'OBJECTIF
SITES INTERNET
Vous avez besoin d'une présence en ligne attrayante pour votre entreprise, votre association ou dans votre particulier. Dans ce cas, nous élaborerons avec vous une solution optimale.
- création à votre image
- UNE LONGUE EXPÉRIENCE
- ORIENTÉ VERS L'OBJECTIF
ONLINESHOP
Vous avez besoin d'une boutique en ligne pour votre entreprise afin de permettre à vos clients de faire leurs achats à tout moment de la journée, nous sommes le partenaire qu'il vous faut grâce à nos années d'expérience dans ce domaine et pouvons le créer à votre image.
- flexibilité dans la proposition des produits
- UNE LONGUE EXPÉRIENCE
- ORIENTÉ VERS L'OBJECTIF
CRM
Notre solution CRM place le client au centre de votre activité et vous offre un espace de croissance et d'amélioration. Améliorez l'efficacité de votre entreprise, concluez davantage de ventes, gérez sans effort des milliers d'interactions clients simultanées et restez totalement conscient des besoins de vos clients.
- organisation
- FACILITÉ
- Efficacité
- ORIENTÉ VERS L'OBJECTIF
CATALOGUES
CLEAN AND CLEVER
HYGIÈNE
SOINS DE SANTÉ PROFESSIONNELS
TAKE-AWAY
TAKE-AWAY ÉCO
BUREAU
EPI
GANTS
ROULEAUX DE CAISSE
Emballage
ACHETER DES PNEUS À UN PRIX TRÈS AVANTAGEUX
Si vous avez besoin de nouveaux pneus, vous êtes à la bonne adresse, puisque FERMEDIA vous propose les meilleures offres. Nous proposons des produits de tous les fabricants de renommés – tels Continental, Dunlop, ainsi que Pirelli à part Yokohama et Hankook etc. Nous proposons notamment les types de pneus suivants : pneus été, pneus hiver, pneus toutes saisons, pneus de moto, pneus de courses, pneus rechapés.
Un pneu adapté à chaque saison.
SERVICE CLIENT
info@fermedia.ch