10,000+

Clients

55,000+

Produits

Call Center

Services

10 ans

D'expérience

QUI SOMMES-NOUS?

Depuis plus de 9 ans, FERMEDIA propose des services de centre d'appels dans les domaines du service à la clientèle et du télémarketing, pour les grandes et les petites entreprises. Que ce soit en inbound ou en outbound, nous menons des opérations de vente ou de conseil pour le compte de notre clientèle. Notre longue expérience, notre savoir-faire et nos connaissances spécifiques du secteur font de nous le partenaire idéal.

SMALL

CHF 2'000 / mois

  • 2,5 JOURS D’ACQUISITION TÉLÉPHONIQUE/MOIS
  • ENVIRON 50 À 70 APPELS DE VENTE/MOIS
  • 20 HEURES
MEDIUM

CHF 4'000 / mois

  • 5 JOURS D’ACQUISITION TÉLÉPHONIQUE/MOIS
  • ENVIRON 90 À 130 APPELS DE VENTE/MOIS
  • 40 HEURES
LARGE

CHF 6'000 / mois

  • 7,5 JOURS DE PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE/MOIS
  • ENVIRON 130 À 200 APPELS DE VENTE/MOIS
  • 60 HEURES
PROJET PILOTE

CHF 4'000 / semaine

  • 5 JOURS D’ACQUISITION TÉLÉPHONIQUE/SEMAINE
  • ENVIRON 90 À 130 APPELS DE VENTE/SEMAINE
  • 40 HEURES

NOS SERVICES

TELE­MARKETING

Qu'il s'agisse de l'acquisition de nouveaux clients, de la télévente (B2B & B2C) ou de la prise de rendez-vous, nous vous aiderons volontiers à les mettre en œuvre.

  • Finalisation de commande
  • UNE LONGUE EXPÉRIENCE
  • ORIENTÉ VERS L'OBJECTIF
  • TRILINGUE : CH-D/FR/IT
ANALYSES DE MARCHÉ

Vous voulez savoir ce qui se passe sur le marché ? Nous sommes à l'écoute du marché et réalisons des analyses de clients pour vous.

  • ANALYSE DU POTENTIEL
  • ANALYSE DES RISQUES
  • QUESTIONS
  • PRevisions
  • TRILINGUE : CH-D/FR/IT
CENTRE D'APPELS

Vous souhaitez faire évoluer votre propre centre de contact, vous avez besoin de ressources supplémentaires, vous voulez la dernière technologie ou simplement une formation pour vos collaborateurs ? FERMEDIA est votre meilleur partenaire.

  • UNE GRANDE COMPÉTENCE EN MATIÈRE DE CONSEIL
  • UNE LONGUE EXPÉRIENCE
  • ORIENTÉ VERS L'OBJECTIF
PUBLICITÉ

Vous souhaitez augmenter la notoriété de votre entreprise et vous avez besoin d'aide, FERMEDIA sera votre meilleur partenaire.

  • Tous secteurs d'activités confondus
  • large base de client
  • UNE LONGUE EXPÉRIENCE
  • ORIENTÉ VERS L'OBJECTIF

CATALOGUES

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SERVICE CLIENT

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